西四路惠园小区附近干洗店拒绝退费
发布时间:2018-05-14 16:01:45 来源: 12345

诉求内容:市民致电反映:4月初,其在西四路惠园小区附近一干洗店清洗衣物,同时给洗衣卡充值300元,但4月19日取衣服时发现袖口泛黄,故要求店主扣除本次消费后将剩余钱款退还,但商铺拒不退费。希望相关部门协调处理此问题。

办理流程:受理群众诉求后,我中心立即将诉求问题转交市工商局承接处理,现具体回复结果如下:

经调解,经营者已向消费者退回200元,消费者满意。

我中心话务代表立即将回复结果反馈给诉求人,她对回复结果表示满意。